Diagnóstico, manutenção e apoio técnico a computadores e equipamentos periféricos, com o objetivo de manter os postos de trabalho operacionais.
Prestamos apoio técnico orientado para os postos de trabalho e equipamentos periféricos utilizados no dia a dia. O objetivo é diagnosticar, corrigir e prevenir falhas dentro do âmbito adequado.
Um problema técnico pode ter origem no equipamento, no software ou na forma como o posto está organizado. Começamos por separar hipóteses e definir o próximo passo.
Recolher informação, reproduzir o problema e identificar a causa provável.
Aplicar uma correção adequada e explicar o que foi feito.
Registar recomendações para reduzir a repetição da falha.
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